サービスコンセプト

プリセールスサービス

プリセールス サービスは、機械の購入意向を決定する際に QGM が顧客に提供する次のような専門的なサービスです。
1. サイトの計画、技術的な問題解決、構成に関するコンサルティングを支援します。
2.顧客に適した機械設備の購入計画の策定を支援し、現場に応じたレイアウト設計計画のアドバイスを行います。
3.収益分析の支援

インセールスサービス

インセールサービスは、ブロックマシンの設置後に、装置のスムーズな生産を実現するために、QGM が顧客に提供する次のようなサービスです。
1. 技術契約/販売契約の締結後、当社は契約機器の設計、製造、設置などの標準リストを顧客に提出し、確認を求めます。
2. 設置と試運転を担当する上級エンジニアを任命します。
3. 顧客スタッフに現場での操作技術トレーニングを提供し、機械および電気メンテナンス担当者に無料のトレーニングを提供します。
4. 特定の状況に応じて、関連する標準化およびカスタマイズされた製品金型またはスペアパーツを顧客に推奨します。

アフターサービス

アフターサービスは、機械がブロックを生産した後に QGM が顧客に提供する以下のサービスです。
1. 部品と付属品のタイムリーな供給を保証し、製品品質の 3 つの保証、1 年間の無料保証サービス、生涯アフターサービスを厳格に実施します。
2. 24 時間サービスの約束: お客様により質の高いサービスと技術サポートを提供するために、当社の 400 サービス ホットラインは 1 日 24 時間お客様にサービスを提供します。
3. 1 台のマシン、1 つのファイル管理: QGM は、詳細から全体に至るまで、マシンごとに独立した管理ファイルを確立します。サービスは従来どおりです。
4. 頻繁な顧客再訪問：QGM は顧客再訪問システムを策定し、各顧客の意見や提案を注意深く聞き、再訪問を通じて各ブロックマシンの動作を理解し、各マシンが最高の状態になるようにします。