再びサービスアップグレード｜QGM AR遠隔運用保守プロジェクトが正式稼働

モノのインターネット、AR、クラウド コンピューティング、ビッグデータ、人工知能などの新世代のデジタル情報技術が機械産業の生産と製造のリンクに徐々に浸透し、スマート ファクトリーが徐々に公共のビジョンに移行しつつあります。国内ブリックマシンの大手企業であるQGMは、顧客企業の設備メンテナンス時間を短縮し、工場の稼働効率を向上させ、メンテナンスコストを削減するために、設備のアフターセールス、メンテナンス、オーバーホールの作業に高度なAR運用およびメンテナンスプロジェクトを導入しました。当社の総合的なサービス能力を向上させます。

拡張現実技術（AR）を活用することで、音声コマンドによるシーン共有を実現し、遠隔の専門家から顧客企業の現場技術者にプロンプ​​ト、マーク図面、画像ドキュメント、メンテナンスガイダンスの提案を送信し、遠隔保守や補助的な調査保守を実施します。ビデオコンパニオンと現場でのガイダンスの形式。 AR グラスには、ノイズ低減マイク、高解像度カメラ、ディスプレイ、音声認識デバイスなどが含まれており、高品質のビデオ伝送を保証します。

AR ハイライト: 1. 産業騒音環境でも音声を認識できます。 2.個人用保護具と互換性があり、標準ヘルメット、衝突キャップと併用でき、保守員の安全性が大幅に向上します。 3. 聴覚保護のための統合スピーカーと 3.5 mm オーディオ ジャック。 4. 7インチのタブレットPCと同等のディスプレイを搭載し、高い視認性を実現。 QGM インテリジェント クラウド サービス アプリケーションを備えたカスタマイズされた AR プラットフォームは、当社のセールス メンテナンス エンジニアと顧客のエンタープライズ技術者の間で効果的なコミュニケーションをリアルタイムかつ迅速に確立する最も直接的かつ効果的な形式になりました。 QGMレンガ機械設備は、建設廃棄物、産業固形廃棄物の総合処理とライン利用、「二新一重」の新インフラ建設、新都市化、水利施設などの交通インフラ建設に登場しました。建設現場では、粉塵や騒音が多く発生することがよくあります。また、AR デバイスは工業用建物向けに設計されており、IP66 の防塵、防水、脱落防止、高温および低温耐性を備えており、さまざまな特殊な作業環境に適応でき、アプリケーションの基礎も築きました。ブリックマシン製造業界だけでなく、QGM サービスのアップグレードにも基礎を築きました。

AR運用保守プロジェクト導入のメリット 1.長時間の生産停止による損失を回避: リアルタイム接続とタイムリーな修理により、顧客企業の長時間停止メンテナンスによる経済的損失を回避できます。 2. 検出効率の向上：メンテナンスの過程で、当社のアフターメンテナンスエンジニアが問題を発見した場合、重要な部分をマークし、現場スタッフが対応する検出と分析を実行して、テスト結果の正確性を確保できます。 。 3. 人員の出張の削減: 機器のアフターセールス メンテナンス エンジニアは、AR 機器を使用することで、いつでも、どこでも、顧客企業の第一線の技術スタッフと連携することができます。設備情報、生産状況、その他のデータのレビューと共有を実現し、特定のメンテナンスプロセスのビデオリモートガイドでメンテナンス、トラブルシューティングの全プロセスをガイドします。出張コストを削減でき、特に現在の世界的な感染症の状況は依然として厳しい中で、当社の海外機器の修理とメンテナンスの問題をタイムリーに解決し、人体感染のリスクを効果的に回避できます。

QGM は「サービスと品質」の原則に基づいて、レンガ製造のためのグローバルな統合ソリューション オペレーターを設立します。 AR 運用保守プロジェクトの導入前、QGM は独自の特許技術を備えた QGM インテリジェント機器クラウド サービス プラットフォームを利用して、グローバル ユーザーに統合運用サービスを提供してきました。 このプラットフォームの立ち上げ以来、お客様の修理申し込みの約半数が、程度の差はあれ、インテリジェント機器クラウド サービス プラットフォームを通じて解決されています。平均トラブルシューティング時間は 15 日から 8 日に短縮され、全体的なアフターサービス効率は 40% 以上向上し、アフターセールス メンテナンス コストは 50% 以上節約されました。 このプラットフォームは、クラウド技術、データプロトコル通信技術、モバイルインターネット技術、機器モデリング、人工知能、ファジーニューロン、ビッグデータなどの技術を利用して、企業のインテリジェント機器の稼働データとユーザーの使用習慣を収集し、24時間オンラインを実現します。モニタリングとリモートアップグレード。遠隔障害予測と診断、設備の健全性状態の評価、設備の動作とアプリケーションの状態レポートの生成、高品質のエンジニアチームが顧客の生産企業を24時間オンラインでエスコートします。 AR 運用保守プロジェクトの導入は、デジタル化とインテリジェント変革を深化させる重要なステップであるリモート サービスを組み合わせることにより、顧客サービス プロセスをさらに最適化する QGM のもう 1 つのアップグレードであり、産業データの視覚化のトレンドに適応するもう 1 つの有益な試みです。